Tham khảo

Điều khoản sử dụng kubet9 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kubet9, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
kubet9 Điều khoản sử dụng kubet9 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để phục vụ bạn từ Hà Nội đến Cần Thơ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản của mình.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc xử lý yêu cầu thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch nội địa. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được dùng để xác minh và thực hiện giao dịch theo yêu cầu của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành và mục đích xử lý giao dịch đã nêu trong điều khoản.

Thay đổi điều khoản

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo trước. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản và quyền sử dụng dịch vụ tại kubet9.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong các ngày làm việc tiếp theo.

Có. Chúng tôi thông báo trước khi điều khoản mới có hiệu lực qua kênh hỗ trợ chính thức. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật.

Có. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản kubet9. Thông tin không khớp có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch để xác minh.

Không. Mỗi thiết bị và số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Liên hệ trực tiếp qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ giải thích rõ điều khoản liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.